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顾客选择行为中的多期望作用模式及其更新研究:服务属性视角
¥26.7(4.3折)定价:¥62.0顾客选择贯穿服务消费全过程，服务消费前顾客对服务企业进行选择；服务消费中顾客面对服务产品和服务流程进行选择；服务消费后的经历评价影响顾客对未来服务的选择，而顾客期望对顾客选择有重要影响。《顾客选择行为中的多期望作用模式及其更新研究：服务属性视角》依据Weiner提出的“认知一行为”模型，基于“刺激—个体认知—期望—行为反应”路径，从服务属性视角出发，应用多期望框架，系统研究顾客选择行为中的期望模式与更新。研究结果可从顾客期望视角对
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我国省属本科高校财政拨款制度研究:以西北地区X省为例
¥53.7(6.1折)定价:¥88.0高校财政拨款制度是促进高等教育内涵式发展的强有力保障。在深入分析和研究国内外高等教育财政拨款经验和相关理论基础上，对省属高校的基本支出和办学成本进行了科学合理测算，制定了分学科生均综合定额标准，构建了以保障基本办学运行和一流学科建设为内容绩效拨款模式。在拨款方式上，克服以往生均综合定额标准确定依据不足的弊端，采用多因素综合确定的拨款公式。在项目支出上，通过加大“保障基本办学拨款”所占份额和比例，扩大高校财政资金使用的自主权。科学测算高
